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討論一：接到陌生電話，您是怎么回應(yīng)的？ 大家的答案：很煩沒(méi)錢(qián) 不需要沒(méi)時(shí)間話都說(shuō)不清楚 接起來(lái)就想掛了 一聽(tīng)就不是好事 上來(lái)就講產(chǎn)品很討厭。。。。。。 答案各不相同，但感受是一...

做電話銷(xiāo)售，必須一開(kāi)始就要找對(duì)人，只有找對(duì)人，我們才有可能銷(xiāo)售成功。但是，假如我們現(xiàn)在已經(jīng)知道了誰(shuí)是那個(gè)能夠做主的人，就一定能夠找到他們嗎？答案并非如此，因?yàn)樵谶@中間還有一個(gè)環(huán)節(jié)你要處理，那就是...

1、無(wú)奈賠本的人 在和顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員為了證明自己的價(jià)位已經(jīng)是最低了，不能再降價(jià)了。這時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員表現(xiàn)出一種愛(ài)理不理的樣子，對(duì)繼續(xù)談下去沒(méi)有什么興趣了，一副滿不在乎、可賣(mài)可不賣(mài)的表情，把因向...

1、熱情 性格的情緒特征之一，業(yè)務(wù)人員要富有熱情，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會(huì)使人感到親切、自然，從而縮短對(duì)方的感情距離，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)...

1．臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤;想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買(mǎi)單的時(shí)候就有面子了。 2．做銷(xiāo)售就要有一點(diǎn)狼性、有一點(diǎn)野性、更有一點(diǎn)匪性、膽量。 ...

電話邀約話術(shù) 王先生您好，我是銷(xiāo)售顧問(wèn)小張，不好意思打擾您一下，請(qǐng)問(wèn)您的車(chē)還在用嗎？ 顧客意向級(jí)別分成H、A、B、C、D級(jí)，依據(jù)系統(tǒng)提示按時(shí)回訪，兩個(gè)月至少保證4通電話，8條短信。目前大多數(shù)人...

資源工作室提供各行業(yè)客戶資源 在終端銷(xiāo)售中，談判十分重要。很多導(dǎo)購(gòu)因?yàn)檎勁屑寄苋狈Γ�不是成交沒(méi)有利潤(rùn)就是無(wú)法成交。偶然間，發(fā)現(xiàn)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)寫(xiě)的案例，仔細(xì)品讀，發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏著很多的談判技巧。于是，整理出...

1、熟練使用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 客戶相信你產(chǎn)品或服務(wù)的理由是相信你，讓客戶相信你的前提是，你對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)是非常熟悉的，非常專(zhuān)業(yè)的。如何讓客戶相信你的專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有其他辦法：專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言。如果你是做電腦銷(xiāo)售的...

電話銷(xiāo)售是一個(gè)什么過(guò)程？有人說(shuō)是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程；有人說(shuō)是一個(gè)介紹的過(guò)程；有人說(shuō)是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程；也有人說(shuō)是一個(gè)讓對(duì)方接受的過(guò)程…… 這些都沒(méi)有錯(cuò)，有的強(qiáng)調(diào)結(jié)果，有的強(qiáng)調(diào)態(tài)度，有的強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，我...

1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天時(shí)，哪些話題不需要聊太多 那就是關(guān)于技術(shù)和理論的話題。需要聊的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀...